Plus que jamais, l’année 2020 nous a montré à quel point il était indispensable de maîtriser son business à la fois en physique mais aussi sur le plan digital. Les outils qui s’offrent à vous en termes de marketing digital pour votre agence immobilière sont multiples. Inbound marketing, marketing automation, chatbot… On vous parle des tendances les plus en vogue en ce moment et à adopter d’urgence pour faciliter votre travail quotidien.
Malgré ce que l’on pourrait penser, les clients sont encore très favorables aux rendez-vous en physique pour visiter un bien immobilier par exemple. Cependant, nombreux sont ceux qui se plaignent d’avoir des difficultés pour joindre les agents immobiliers.
On vous recommande donc d’avoir recours à des systèmes de gestion des flux de demandes et prises de rendez-vous. Cette fonctionnalité ravira vos clients qui pourront désormais prendre leur rendez-vous au-delà des horaires d’ouverture de votre agence et vous facilitera la tâche en termes d’organisation d’agenda.
Être présent à tout moment, même quand vous n’êtes pas vraiment là. Voilà exactement ce que le marketing automation va vous permettre d’accomplir. Automatiser des relances à des moments clés du cycle immobilier va vous permettre de construire une véritable relation de confiance avec vos clients et prospects.
Relance automatique par mail après une signature de promesse d’achat, envoi d’emails ciblés selon les préférences des clients, mail automatique après inscription aux newsletters... Autant d’outils qui vous permettront de garder un lien constant avec vos interlocuteurs.
Vous êtes en rendez-vous client, en meeting, en visite, bref pas une seconde à vous pour répondre aux demandes clients potentiels. Pourtant, eux aussi sont importants pour votre business et il est indispensable de répondre à leurs besoins et questions.
C’est là que le marketing conversationnel devient intéressant. Grâce à un chatbot disponible sur votre site internet, vos clients pourront obtenir des réponses claires et précises à toutes leurs questions éventuelles. Un chatbot est une interface conversationnelle que vous pouvez mettre en place facilement sur votre site. Vous pouvez définir un parcours client pour qualifier l’information donnée et aussi demander leurs coordonnées pour qu’ils soient rappeler rapidement.
L’inbound marketing, qu’est-ce que c’est ? Il s’agit d’une stratégie de création de contenu ayant pour but d'accroître le nombre de visites sur votre site internet et/ou blog afin de convertir ces visiteurs en potentiels clients. Cette stratégie repose sur différentes techniques mais l’objectif est avant tout d’être capable de proposer du contenu novateur et qualitatif.
Pour cela, on vous conseille d’opter pour la vidéo. Ce format court, ludique et simple de compréhension, vous permettra de captiver rapidement l’attention de potentiels prospects. En 2020, vous ne trouverez pas meilleur moyen pour gagner en visibilité auprès d’un si large public. En revanche, faites attention, toute vidéo n’est pas bonne à prendre. Préconisez des formats courts (environ une minute à une minute trente) mêlant à la fois professionnalisme immobilier et personnalité de votre agence.
Vous vous en doutiez, nous ne pouvions pas passer à côté du sujet des réseaux sociaux. Si ces derniers font déjà partie intégrante de votre stratégie marketing, c’est parfait. Il est conseillé de continuer sur cette voie. L’objectif est de montrer à vos clients que vous êtes un acteur important du monde de l’immobilier. Mais attention, tout est dans la modération. Mettez en avant les projets qui vous tiennent à cœur, qui montrent que votre stratégie et votre positionnement sont ludiques et réfléchis, le tout sans en faire trop ! N’hésitez pas à impliquer vos interlocuteurs dans les discours que vous communiquez sur vos réseaux et mettez en avant votre professionnalisme ainsi que votre expertise.
Vous l’aurez compris, il existe de nombreuses techniques de marketing digital. Elles évoluent avec le temps et surtout avec les besoins des clients ! Pas de panique, vous trouverez chaussure à votre pied. D’ici là, n’oubliez pas de toujours créer du contenu, c’est votre plus fidèle arme !
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